Kundtjänstmedarbetare på Fokus – heltid
Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och har ett stort intresse för nyheter och media? Då kan du vara den vi söker!
Fokus, Sveriges Nyhetsmagasin, söker en engagerad och driven kundtjänstmedarbetare på heltid till vårt team. Som kundtjänstmedarbetare kommer du att spela en viktig roll i att ge våra läsare den bästa servicen och hjälpa dem med frågor som rör våra produkter och tjänster.
Om rollen: I din roll som kundtjänstmedarbetare kommer du att:
- Besvara kundfrågor framförallt via telefon och e-post.
- Ge support och vägledning kring prenumerationer, betalningar och tekniska frågor.
- Hjälpa kunder med eventuella problem eller funderingar för att säkerställa en positiv kundupplevelse.
- Hantera reklamationer och feedback på ett professionellt sätt.
- Arbeta tillsammans med vårt team för att ständigt förbättra kundservicen.
Vem är du? För att lyckas i rollen tror vi att du:
- Har goda kommunikativa förmågor på svenska, både i tal och skrift.
- Är lösningsorienterad och har en hög servicekänsla.
- Trivs med att arbeta i ett högt tempo och kan hantera flera uppgifter samtidigt.
- Har ett intresse för nyheter och medier samt förstår vikten av bra kundservice.
- Har erfarenhet av arbete inom kundtjänst eller serviceyrken, men det är inte ett krav.
- Är en lagspelare som gärna delar med dig av dina idéer för att förbättra arbetet.
Vad erbjuder vi?
- En heltidstjänst i fina lokaler på Skeppsbron i Stockholm.
- En dynamisk arbetsmiljö med trevliga kollegor och en stark teamkänsla.
- Möjlighet att arbeta med ett varumärke som har stor betydelse på den svenska nyhetsmarknaden.
- Arbetstid 8-17 med viss flexibilitet kopplat till kundservice öppettider.
Plats: Stockholm
Omfattning: Heltid
Ansökan: Låter detta som en spännande möjlighet för dig? Skicka in din ansökan och CV senast 31 mars 2025 till [email protected]. Vi ser fram emot att höra från dig!
Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och har ett stort intresse för nyheter och media? Då kan du vara den vi söker!
Fokus, Sveriges Nyhetsmagasin, söker en engagerad och driven kundtjänstmedarbetare på heltid till vårt team. Som kundtjänstmedarbetare kommer du att spela en viktig roll i att ge våra läsare den bästa servicen och hjälpa dem med frågor som rör våra produkter och tjänster.
Om rollen: I din roll som kundtjänstmedarbetare kommer du att:
- Besvara kundfrågor framförallt via telefon och e-post.
- Ge support och vägledning kring prenumerationer, betalningar och tekniska frågor.
- Hjälpa kunder med eventuella problem eller funderingar för att säkerställa en positiv kundupplevelse.
- Hantera reklamationer och feedback på ett professionellt sätt.
- Arbeta tillsammans med vårt team för att ständigt förbättra kundservicen.
Vem är du? För att lyckas i rollen tror vi att du:
- Har goda kommunikativa förmågor på svenska, både i tal och skrift.
- Är lösningsorienterad och har en hög servicekänsla.
- Trivs med att arbeta i ett högt tempo och kan hantera flera uppgifter samtidigt.
- Har ett intresse för nyheter och medier samt förstår vikten av bra kundservice.
- Har erfarenhet av arbete inom kundtjänst eller serviceyrken, men det är inte ett krav.
- Är en lagspelare som gärna delar med dig av dina idéer för att förbättra arbetet.
Vad erbjuder vi?
- En heltidstjänst i fina lokaler på Skeppsbron i Stockholm.
- En dynamisk arbetsmiljö med trevliga kollegor och en stark teamkänsla.
- Möjlighet att arbeta med ett varumärke som har stor betydelse på den svenska nyhetsmarknaden.
- Arbetstid 8-17 med viss flexibilitet kopplat till kundservice öppettider.
Plats: Stockholm
Omfattning: Heltid
Ansökan: Låter detta som en spännande möjlighet för dig? Skicka in din ansökan och CV senast 31 mars 2025 till [email protected]. Vi ser fram emot att höra från dig!
